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會所收費班和管理水平

會所舉辦的活動,有必要以業主租客意願及需求為前題和依歸,但現時估計是以MO及會所管理公司主導,應有檢討空間,以免浪費會所所能提供的寶貴資源!除新的OC要爭取話事權外,希望業戶租客也積極提出寶貴建議和意見。

另:昨日下午5:25抵達會所,見靠近旋轉梯的梳化之茶几上滿佈餅乾碎、水點和污跡,當時即向Reception當值一男一女的女性職員反映並要求清潔,然而竟換來“目無表情”的沉默反應!在等候“Action”期間,目睹該女職員相信是以電話通知相關人士,然後離開Reception櫃位,從旋轉樓梯往下層走。大約過兩三分鐘後再見該女職員從Gym附近重新“出現”,但並無跡象是要進行清潔。待她“慢條斯理”回到Reception後約三四分鐘,才見從Gym房方向出現另一穿制服的清潔『阿嬋』,該『阿嬋』也是採取龜速移動,但卻以不足兩三秒動作,十分馬虎地“完成茶几”清潔“工程”!

問題係:
*天晉會所是『豪華』私人會所,為什麼會所員工是如此的冷漠和不專業---整個過程完全無口頭回應、無交代處理方法和進度、目無表情等等;
*一件需時可能十幾秒的簡單工作,為什麼當值員工不能即時perform, 而要“會員”乾等接近十分鐘?

從這細小事件,可以聯想管理公司是何等不“濟”,而我們卻是付上超貴的管理費,這是何等的不公平、不值和太冤!若由此種檔次的公司/員工繼續提供管理服務,天晉會所的“前景”實難以想象!

回復 1# victor888

除了馬虎的清潔, 還有方便的清潔
見到穿白色制服的清潔工人, 將手上使用中的乾身清潔抺布, 在保齡球場對出蒸餾水機之出水咀"取水", 整濕條抺布...
唔想行去洗手間, 又唔拎住筒水, 就方便地用飲水機d水...

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回復  victor888

除了馬虎的清潔, 還有方便的清潔
見到穿白色制服的清潔工人, 將手上使用中的乾身清潔抺 ...
clearwaterbay 發表於 2013-11-1 15:38


好野.
我發覺原來要一個人做好份工其實係好難.

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大部份職員都Hea做,最離譜係好多救生員疑似闔眼瞓!

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睇完你個post,只可以O 咀,服務水平真係領匯都不如

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回復  victor888

除了馬虎的清潔, 還有方便的清潔
見到穿白色制服的清潔工人, 將手上使用中的乾身清潔抺 ...
clearwaterbay 發表於 2013-11-1 15:38


可惡,佢地d清潔工人真係可惡!

我都有差不多經歷,係會所見到張台有餅乾碎,直接叫個清潔工人清理,佢走去拿左二張乾沫手纸巾,將餅乾碎抹落地下,真的可惡!這裹不是茶餐廳!

已反映给客務處,黎緊希望可以直接同清潔公司高層對话,要叫佢地好好教育及監督佢地,不能讓事件再發生!!!

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本帖最後由 muichichi 於 2013-11-2 23:06 編輯

各位,今日我地一班人去"巡村",目的係睇下屋苑有咩設施還未執修完,long outstanding之原因,望承建商及mo加快其執修進度。

可惡,比我地發現一件令既失望又心痛的事!

就係會所有嚴重清潔問題!大家有時間的话,请去會所,特别是户外花园行一轉!相信大家都會有同感!

for example,

1) bbq場地下污漬冇人清理
2) 户外花槽邊有勁多疑似雀糞物體
3) 户外木地板被員工搬傢俬被拉花
4) 回旋樓梯地下射燈燒左多達四个多月冇人维修
5) 户外花园遍地枝葉冇人掃
6) function room內地下雲石有鞋印, 污漬
7) 户外花园樓梯地磚容易爛
等等等

我相信負責員工一定要被問責,視而不見,爱理不理,應该要向我地住户負責,亦應warning letter 不可少!

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各位,今日我地一班人去"巡村",目的係睇下屋苑有咩設施還未執修完,long outstanding之原因,望承建商及mo ...
muichichi 發表於 2013-11-2 22:44

班人唔踢唔郁(就算踢都係要踢幾踢先郁),管理水平衰過康文署!希望各街坊,業委盡量向有關方面反映!

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本帖最後由 muichichi 於 2013-11-3 17:22 編輯

佢地冇planning 冇危機感,大家不防去會所户外花园行一轉,真係大開眼介!
大部份的問題,都係因为管理層不問不聞的態度,如果再冇改善,我地唔排除將行动升级!

比少少相分享下
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講真,我非常痛心,佢地d員工跟本冇爱護我地既家园!

佢地一句對不起都冇講,只係话唔夠人手,我就覺得佢地冇督促員工做事,跟本就視而不見!

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要教育下佢地!

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實在有太多唔專業的員工。本人十一月二號下午在會所看報紙,見到兩個會所職員只顧和一個小朋友玩,櫃台已排了幾個住客卻只有一位職員招待,真不知如何投訴,希望OC約見管理層改善現況。本人提意放置意見箱,讓住戶可即時把意見或不滿地方寫上及得到跟進。

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你哋都幾無聊!

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回復 1# victor888

"問題係:
*天晉會所是『豪華』私人會所,為什麼會所員工是如此的冷漠和不專業---整個過程完全無口頭回應、無交代處理方法和進度、目無表情等等;*一件需時可能十幾秒的簡單工作,為什麼當值員工不能即時perform, 而要“會員”乾等接近十分鐘?從這細小事件,可以聯想管理公司是何等不“濟”,而我們卻是付上超貴的管理費,這是何等的不公平、不值和太冤!若由此種檔次的公司/員工繼續提供管理服務,天晉會所的“前景”實難以想象!“

會所合約幾時到期呀?换咗佢啦!

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實在有太多唔專業的員工。本人十一月二號下午在會所看報紙,見到兩個會所職員只顧和一個小朋友玩,櫃台已排 ...
wings 發表於 2013-11-3 23:37



good suggestion!

可以建议一下!

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